A Mundo Smart Store respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Durante a sua interação com nosso site, poderemos coletar os seguintes dados:

1.1. Informações fornecidas diretamente pelo usuário:

• Nome completo

• CPF

• E-mail

• Telefone celular

• Data de nascimento

• Endereço(s) de entrega

1.2. Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP

• Localização geográfica aproximada

• Dispositivo e navegador utilizado

• Comportamento de navegação no site

• Cookies e tecnologias semelhantes

2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Seus dados pessoais são tratados com as seguintes finalidades:

• Processar e entregar pedidos

• Melhorar a experiência de navegação e personalização do site

• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado

• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais

• Realizar estudos internos de comportamento e preferências dos usuários

Os dados podem ser compartilhados com terceiros confiáveis, como:

• Meios de pagamento

• Transportadoras

• Plataformas de atendimento ao cliente

• Serviços de análise e marketing digital

3. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito a profissionais autorizados. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra perda, uso indevido, alteração, acesso não autorizado e vazamentos.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Reconhecer o dispositivo do usuário

• Registrar preferências de navegação

• Realizar análises de tráfego

• Oferecer conteúdos personalizados e anúncios relevantes

Você pode controlar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

5. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados

• Acessar, corrigir ou atualizar suas informações

• Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável

• Revogar consentimentos

• Solicitar portabilidade

• Obter informações sobre compartilhamentos com terceiros

Para exercer seus direitos, entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento.

6. EXCLUSÃO E RETENÇÃO DE DADOS

Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento. No entanto, certos dados poderão ser mantidos por exigência legal, fiscal ou contratual.

As comunicações promocionais podem ser canceladas diretamente através do link de descadastro presente no rodapé dos e-mails enviados.

7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Recomendamos que você revise periodicamente esta página.

Data da última atualização: [inserir data]

8. CONTATO

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso time de atendimento:

E-mail: sac@mundosmartstore.com.br
WhatsApp: (75) 9 9984-1022
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 18h - Sábado das 8h às 13h